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求市场营销专业公共关系内容与案例

发布时间:2019-06-11 10:30 来源:未知 编辑:admin

  文字的东西,长篇大论也无所谓,但是如果就发个网站有个总索引这种的就不必了.

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  A.信息的双向交 B.信息的单向交流 C.是领导与被领导的关 D.是管理与被管理的关系

  2.英国公关学者弗兰克杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的( )

  A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》

  8.“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司,它属于( )

  A.专项业务服务公司 B.专门业务服务公司 C.合作业务服务公司 D.独立业务服务公司

  9.《中国公共关系职业道德准则草拟及实施草案》的提出时间是( )

  18.美国化工协会曾经搞过的“责任关怀”公关活动,就公关模式而言,它是典型的( )

  30.用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是( )

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  31.下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述正确的有( )

  45.公共关系发展的新特点是什么?理论整合化,实务专业化,手段技术化,教育层次化,地位战略化。

  49.试述公关危机的处理对策。建立灵敏的预警系统、完善企业管理系统、模拟准备

  1.果断处理,及时有效制止事态扩大,2,调查事态(情况调查 收集信息)3,成立专门处理机构,制定处理政策和方案(制订处理公共关系危机的方针和对策),4,确定新闻发言人4,做好安抚受害者工作。5,认真做好检查改进工作。《这些是危机处理过程》

  50.某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度,企业策划了一个别出心裁的活动,以期引起当地媒体的关注。开业当天,在商场外搞抛发礼券活动。每张礼券500元,共抛发1000张。活动当天,先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响,商场周围交通被迫中断,结果导致市政当局和部分市民的不满。同时,活动本身秩序失控,导致一些人被挤伤。对此,当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导,尽管活动的开展客观上使企业有了知名度,但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。

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  16.我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看,它属于下列公关活动业务方式中的( )

  18.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点,我国政府应该大力发展的媒介事业是( )

  19.公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式,这体现了公关调查的( )

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  42.全员PR管理,通过全体人员的培训,增强大家的公关意识,主要有领导的公关意识与全体人员的配合。

  45.简述公共关系的功能。直接功能:树立组织形象,协调组织关系网络,间接功能:提高个素质,优化社会环境。

  46.组织内设公关部门有何特点?了解内情,便于协调,成本低,不太公正客观,

  47.Internet对组织公关传播有什么意义?超越时空、双向性,个性化,

  48.简述民意测验的基本程序。确定调查目标与对象,抽样,设计问卷,实施调查,撰写调查报告。

  49.试述公关人员的基本素质要求。公关意识(塑造形象,服务公众,真诚交流,协调传播,立足长远,创新审美)知识与能力,心理素质(开放心理,热情心理,自信心理)。

  50. 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚,并登报向受害者致歉,予以相应经济赔偿,但未能改变销售额锐减的局面。为此,商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。

  请问:①如何评价这家商场当前的公关状态?高知名度,低美誉度的恶劣形象状态。

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  3.个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响,指的是( )

  8.国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是

  11.公共关系与组织的“无形资产”直接相关,对于扩大组织的知名度,提高美誉度至关重要。这说明公共关系具有非常特别的( )

  15.第一印象往往左右着人们对事物的整体判断,影响着人们对事物以后发展的长期看法,

  19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的( )

  23.下列媒介中,与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”主旨最为吻合的是( )

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  47.组织建立有效的公众形象一般取决于哪些方面的协调与平衡?组织与公众利益、组织形象、知名度与美誉度

  50.“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌压力锅。在竞争中,“H”牌压力锅厂派人买了一个“M”牌压力锅并引爆之,在社会上制造“M”牌压力锅质量不过关的舆论,结果使“M”牌压力锅厂损失巨大,客户纷纷退货,产品大量滞销。

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